Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp khi đặt phòng

Có 2 cách đơn giản để bạn có thể đặt phòng tại Findtour.vn:

- Cách 1: Quý khách gọi đến số điện thoại Hotline của Findtour.vn để đặt phòng và được tư vấn một cách dễ dàng: 0906.21.7006 hoặc gửi email về địa chỉ: booking@findtour.vn.

- Cách 2: Quý khách lên trang website www.findtour.vn, và làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Điền Thành phố, địa danh hoặc tên khách sạn trong ô "Tìm khách sạn" ở mục tìm kiếm. Tiếp đến quý khách tiếp tục điền ngày nhận phòng và số đêm ở khách sạn. Sau đó ấn nút “Tìm Ngay”
  • Bước 2: Quý khách chọn 1 khách sạn trong danh sách các khách sạn hiển thị ở màn hình kết quả tìm kiếm bằng cách ấn nút “Đặt ngay” tại khách sạn tương ứng.
  • Bước 3: Tại trang thông tin chi tiết của khách sạn, quý khách lựa chọn số lượng phòng tương ứng với loại phòng quý khách muốn đặt. Sau đó click nút “Đặt ngay”.
  • Bước 4: Tại màn hình chi tiết đặt phòng, quý khách điền đầy đủ thông tin đặt phòng, thông tin liên hệ cần thiết

Sau khi hoàn tất bước 4, Findtour.vn sẽ chủ động liên hệ quý khách trong vòng 8 tiếng giờ hành chính để hồi đáp yêu cầu của bạn.

Ngoài ra, trong trường hợp quý khách ở nước ngoài, hoặc không thể liên hệ qua điện thoại hay đặt phòng thông qua website, quý khách có thể gởi email với yêu cầu đặt phòng chi tiết về địa chỉ booking@findtour.vn

  • Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng và phòng giao dịch
  • Thanh toán bằng thẻ thanh toán nội địa
  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng
  • Thanh toán qua chuyển khoản
  • Thanh toán tại nhà

Bạn liên hệ với Findtour.vn qua email booking@findtour.vn hoặc điện thoại : 0906.21.7006 để thực hiện việc hủy hoặc thay đổi đặt phòng.

Trường hợp bạn muốn hủy phòng sau khi thanh toán việc hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào chính sách hủy phòng của từng khách sạn hay điều kiện các chương trình khuyến mại. Bạn cần kiểm tra kỹ chính sách này trước khi đặt phòng.

Ngoài ra, trong trường hợp khách hàng hủy phòng và Findtour.vn phải chuyển trả lại số tiền phòng (phù hợp theo từng trường hợp) cho khách, thì phí chuyển tiền này sẽ do phía khách hàng chịu. Nếu khách hàng đến trực tiếp văn phòng để nhận lại tiền, thì sẽ không mất phí.

Câu hỏi thường gặp khi đặt vé máy bay

Có 2 cách đơn giản để bạn có thể đặt vé máy bay tại Findtour.vn:

- Cách 1: Quý khách gọi đến số điện thoại Hotline của Findtour.vn để đặt vé và được tư vấn một cách dễ dàng: 0906.21.7006 hoặc gửi email về địa chỉ: booking@findtour.vn.

- Cách 2: Quý khách lên trang website www.findtour.vn, và làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Điền điểm đi và điểm đến trong ô "Tìm kiếm". Để đặt vé một chiều, quý khách chỉ điền Ngày đi; với vé khứ hồi quý khách điền Ngày đi và Ngày về. Tiếp đến quý khách điền số lượng Người lớn, Trẻ em và Em bé nếu cần. Sau đó ấn nút “Tìm vé”.
  • Bước 2: Quý khách chọn vé chiều đi phù hợp hiển thị ở màn hình kết quả tìm kiếm bằng cách ấn nút "Chọn vé". Sau đó quý khách tiếp tục "Chọn vé" cho chuyến bay chiều về nếu đặt vé khứ hồi.
  • Bước 3: Tại trang thông tin chi tiết chuyến bay, quý khách điền đầy đủ Thông tin Hành khách và chọn Thông tin Hành lý nếu cần và sau đó ấn nút "Tiếp tục".
  • Bước 4: Tại trang thông tin chi tiết Đặt Vé, quý khách kiểm tra lại Đơn đặt vé và điền Thông tin Liên hệ. Sau đó ấn nút "Hoàn thành đặt vé".

Sau khi hoàn tất bước 4, Findtour.vn sẽ chủ động liên hệ quý khách trong vòng 8 tiếng giờ hành chính để hồi đáp yêu cầu của bạn.

Ngoài ra, trong trường hợp quý khách ở nước ngoài, hoặc không thể liên hệ qua điện thoại hay đặt phòng thông qua website, quý khách có thể gởi email với yêu cầu đặt phòng chi tiết về địa chỉ booking@findtour.vn

Giá vé máy bay trên website của Findtour.vn là giá chuẩn vào thời điểm quý khách đặt vé. Giá vé này đã bao gồm thuế VAT và phí dịch vụ, Quý khách không phải trả bất cứ khoản nào. Trong trường hợp Quý khách mua thêm hành lý xách tay hoặc yêu cầu dịch vụ giao vé tại nhà, Quý khách sẽ mất thêm tiền phí theo quy định

Để phân biệt vé thật, vé giả rất đơn giản. Quý khách chỉ cần gọi điện đến tổng đài của chính hãng hàng không mình sẽ bay để kiểm tra. Bạn chỉ cần cung cấp cho nhân viên Tổng đài mã CODE in trên vé điện tử, nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận ngay với bạn đó là vé thật hay vé giả một cách nhanh chóng.